안녕하세요, 믿음으로 응원해주셨는데 출고 지연으로 실망을 드려 진심으로 사과드립니다.
신제품 양산 과정의 난이도를 미리 충분히 파악하지 못한 채 프로젝트를 추진한 저희 잘못입니다.
이해를 돕기 위해서
출고 일정을 아직 구체적으로 알려드리지 못 하는 이유를 설명드리면,
잔여 품목이 몇 개 남지 않았음에도 불구하고 5/1부터 시작되는 연휴로 인해 물동량이 증가해 생산 업체와 물류 업체로부터 일정을 확답 받고있지 못하고 있습니다.
하루라도 빠른 출고를 위해 일정 수량을 특송으로 받는 등 모든 방법을 강구하고 있습니다.
1~2주가 더 소요된다니 마지막으로
2주 뒤인 5.6일까지 기다려서 출고가 없으면
주문 취소하려합니다.
1차 예구라 본품가의
200정도 할인인데 일정 밀린거에다 언제 출고될지도
모르고 2회나 밀린 상황에서 회사 공지 마저도 더이상 신뢰하기 어려운 상황이니 3번까지만 믿고
그냥 미련을 버리렵니다.
아무리 주요 책임이 부품 회사라도 같은 이슈가
두번이나 발생할정도로 협력업체 핸들링이
안된다는건 위스피온의 진정성에도 의심이 가서요.
1차 지연때와 지금 구매자들 반응이 완전 다른
이유를 아시기 바라며,
이번에는 날짜되고도 또 이런식이면 바로 취소하게
제목대로 주문취소 방법 미리 알려주세요.
출고전 언제든지 주문 취소 가능이라고 안내 쓰여져 있는데 자세한 방법은 안나와 있네요.